Abonament

Regulamin zakupów subskrypcyjnych w sklepie www.horseandpony.eu

Regulamin został przygotowany przez Biofeed sp. z o.o. z siedzibą w Rajkowach (ul. Jesionowa 28, 83-130 Rajkowy), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000305450, NIP: 5932524603, REGON: 220596376, BDO: 000079516, kapitał zakładowy: 401 000,00 zł.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z subskrypcji zakupowej w sklepie www.biofeedzoo.pl oraz możliwość korzystania z bonusów otrzymywanych w ramach tej subskrypcji. Niniejszy Regulamin jest związany z regulaminem głównym określającym zasady korzystania ze sklepu internetowego www.biofeedzoo.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez serwis internetowy prowadzony pod adresem www.biofeedzoo.pl oraz ewentualnymi regulaminami szczególnymi dostępnymi w ww. serwisie.

Wszelkie zwroty pisane w niniejszym Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie, chyba że określony termin został użyty w niniejszym Regulaminie w innym znaczeniu, co zostało wyraźnie zaznaczone w treści. Ilekroć w postanowieniach niniejszego Regulaminu jakiekolwiek pojęcia zostały napisane z dużej litery, pojęciom tym nadano znaczenie nadane im w niniejszym Regulaminie.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi subskrypcji zakupowej dostępnej w sklepie internetowym pod adresem www.biofeedzoo.pl prowadzonym przez: Biofeed sp. z o.o. z siedzibą w Rajkowach (ul. Jesionowa 28, 83-130 Rajkowy), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000305450, NIP: 5932524603, REGON: 220596376, BDO: 000079516, kapitał zakładowy: 401 000,00 zł.
2. Regulamin stanowi uzupełnienie regulaminu sklepu internetowego i dotyczy wyłącznie zakupów realizowanych w modelu subskrypcyjnym.

3. Usługa subskrypcji skierowana jest do klientów dokonujących zakupów produktów dla zwierząt domowych, w szczególności:

   • karm,
   • suplementów
4. Usługa subskrypcji umożliwia zarejestrowanym klientom Sklepu składanie automatycznych zamówień na artykuły kwalifikujące się do zamówienia w regularnych odstępach czasu bez konieczności każdorazowego ręcznego wprowadzania danych.

§2. Definicje

1. Usługodawca / Prowadzący Sklep – Biofeed sp. z o.o. z siedzibą w Rajkowach (ul. Jesionowa 28, 83-130 Rajkowy), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000305450, NIP: 5932524603, REGON: 220596376, BDO: 000079516, kapitał zakładowy: 401 000,00 zł.
2. Sklep / Serwis – serwis transakcji internetowych dostępny pod adresem www.biofeedzoo.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić produkty z oferty Sprzedawcy.
3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna posiadająca konto w Sklepie i spełniająca warunki niniejszego regulaminu. Klient, który korzysta z Subskrypcji, nazwany jest też Subskrybentem.
4. Subskrypcja – usługa świadczona przez Usługodawcę na podstawie Regulaminu, polegająca na cyklicznej dostawie Produktów (Pakietu) do Subskrybenta w zamian za dokonywanie Płatności cyklicznych (na cyklicznym, automatycznym składaniu zamówień przez Sklep na produkty wybrane przez Klienta) bez konieczności ponawiania zamówienia.
5. Produkt / Produkty – asortyment dostępny na stronie sklepu www.biofeedzoo.pl. Wszystkie produkty objęte programem zakupów subskrypcyjnych mogą być oznaczone na stronie produktu oraz w koszyku.
6. Pakiet – wybrane przez Klienta Produkty objęte subskrypcją (dostawami cyklicznymi).
7. Płatności cykliczne – forma płatności pozwalająca na regularne obciążanie rachunku Subskrybenta cyklicznie w wybranym przez Klienta okresie subskrypcyjnym poprzez Kartę, bez konieczności każdorazowego wykonywania przez niego transakcji w systemie Operatora Płatności.
8. Okres subskrypcyjny – wybrany przez Klienta interwał czasowy realizacji zamówień (tygodniowy, miesięczny lub kwartalny).
9. Konto Klienta – indywidualne konto w Sklepie umożliwiające zarządzanie subskrypcją.
10. Operator Płatności – PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, REGON 301345068, NIP 7792369887, KRS 0000347935, za pośrednictwem którego dokonywane są płatności w ramach zakupów subskrypcyjnych.
11. Regulamin Sklepu – regulamin dostępny pod adresem https://prestashop.biofeedzoo.pl/content/3-regulamin.
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy z Operatorem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy, określające rodzaj i liczbę produktów wybranych przez Klienta z oferty Sklepu, wchodzących w skład Pakietu objętego Subskrypcją.

§3. Zasady działania subskrypcji – składanie zamówień subskrypcyjnych

1. Korzystanie z Subskrypcji jest dobrowolne.
2. Subskrypcja polega na automatycznym odnawianiu zamówienia na wybrane przez Klienta produkty (Pakiet).

3. Klient samodzielnie określa Pakiet, co obejmuje:

   • produkty objęte subskrypcją,
   • częstotliwość dostaw (co tydzień, co miesiąc lub co trzy miesiące).
4. Subskrypcja ma charakter ciągły i odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania przez Klienta.
5. Każde odnowienie subskrypcji skutkuje złożeniem nowego zamówienia na Pakiet dla następnego okresu dostaw.
6. Klient składa Zamówienie na wybraną przez siebie Subskrypcję po zalogowaniu się do Konta Klienta w Sklepie.
7. Klient może składać Zamówienie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem zakazów lub ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz przerw technicznych lub awarii.
8. Każde automatyczne zamówienie w ramach Subskrypcji stanowi dla Prowadzącego Sklep wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
9. Do aktywacji i korzystania z Subskrypcji niezbędne jest posiadanie Karty akceptowanej przez Operatora Płatności. Szczegółowe wymogi dotyczące typów Kart mogą być uzależnione od wytycznych Operatora Płatności.
10. Celem aktywacji Subskrypcji Klient jest zobowiązany do dodania swojej Karty poprzez podanie jej numeru, daty ważności, kodu CVV/CVC. Wraz z podaniem danych Karty Klient zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji regulaminu Operatora Płatności oraz zasad płatności.
11. Klient może mieć wiele Subskrypcji /// tylko jedną aktywną Subskrypcję.

12. Subskrypcja wygasa w przypadku:

    • jej anulowania (rezygnacji z Subskrypcji), z zastrzeżeniem terminu wygaśnięcia określonego niniejszym regulaminem;
    • trzech (3) nieudanych prób obciążenia Karty lub niepodania nowego numeru Karty zgodnie z regulaminem;
    • usunięcia konta Subskrybenta.
13. W przypadku wygaśnięcia Subskrypcji zgodnie z ust. 12 powyżej Umowa zostaje rozwiązana.

14. Obowiązują następujące zasady składania zamówień subskrypcyjnych (na dostawy w ramach subskrypcji):

    • Złożenie pierwszego zamówienia subskrypcyjnego następuje poprzez wybór produktu w opcji „Subskrypcja”, wskazanie częstotliwości dostaw (np. co tydzień / co miesiąc) oraz zapisanie danych Karty do cyklicznych obciążeń; z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy.
    • Kolejne dostawy w ramach Subskrypcji generowane są automatycznie, zgodnie z wybraną częstotliwością, a należność za każdą z nich pobierana jest z zapisanej Karty na 3 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu subskrypcyjnego.
    • Warunkiem realizacji kolejnej dostawy jest zapewnienie na Karcie środków wystarczających na pokrycie należności; ceną wiążącą dla danej dostawy jest cena obowiązująca w chwili generowania zamówienia na tę dostawę.

§4. Konto klienta i inne wymagania

1. Korzystanie z subskrypcji wymaga posiadania konta w Sklepie.
2. Na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Klient poprzez zamówienie w Sklepie na dostawy towarów w modelu subskrypcji zawiera z Usługodawcą umowę na dostawy cykliczne, ważną w okresie obowiązywania Subskrypcji (Umowa).

3. Do zawarcia Umowy niezbędne jest:

   • posiadanie Karty akceptowanej przez Operatora Płatności i podanie jej numeru, daty ważności, kodu CVV/CVC, imienia i nazwiska właściciela na stronie udostępnionej przez Operatora Płatności;
   • akceptacja Regulaminu Sklepu i niniejszego Regulaminu;
   • podanie niezbędnych danych dla realizacji Subskrypcji, w tym danych Karty;
   • wyrażenie zgody na cykliczne obciążanie Karty;
   • posiadanie (założenie) aktywnego Konta Klienta w Sklepie oraz podanie aktualnego adresu e-mail do komunikacji dotyczącej Subskrypcji.
4. Klient w okresie korzystania z Subskrypcji jest zobowiązany do utrzymywania Karty, którą wskazał na potrzeby dokonywania Płatności cyklicznych, oraz zapewnienia środków niezbędnych do ich realizacji lub do niezwłocznego przekazania informacji o jej zmianie lub utracie ważności.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym obsługiwania i przeglądania dostępnych Subskrypcji, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu, a także składania Zamówień, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) i telefon.

§5. Płatności

1. Płatności za zamówienia subskrypcyjne realizowane są wyłącznie przy użyciu kart płatniczych obsługiwanych przez Operatora Płatności dostępnego w sklepie.
2. Klient / Subskrybent wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wskazanej karty płatniczej (Karty).
3. Opłata pobierana jest automatycznie w momencie odnowienia subskrypcji (co jest równoznaczne z ponowieniem zamówienia na kolejny okres subskrypcji).
4. Brak możliwości pobrania płatności z Karty będzie skutkować wstrzymaniem realizacji subskrypcji.
5. Subskrybent w ramach płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych Karty i zlecenia stałego polecenia zapłaty. Dane Karty będą przechowywane przez Operatora Płatności. Operator Płatności, pośrednicząc w dokonaniu płatności, cyklicznie i automatycznie pobiera środki do opłacenia subskrypcji.
6. W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania Płatności cyklicznej Usługodawca zwróci się za pośrednictwem adresu e-mail do Subskrybenta o zapewnienie środków na dotychczas podanej Karcie lub wskazanie danych nowej Karty w terminie 7 dni. Po 3 nieudanych próbach obciążenia dotychczasowej Karty albo niepodaniu nowego numeru Karty Subskrypcja wygasa, a Subskrybentowi nie przysługuje prawo do wnoszenia roszczeń względem Usługodawcy z tego tytułu, a zwłaszcza do roszczenia o zwrot uprzednio wpłaconych (pobranych) środków tytułem Subskrypcji.
7. Informacje dodatkowe o metodach płatności w Sklepie uregulowano w treści Regulaminu Głównego dostępnego w Serwisie pod adresem https://prestashop.biofeedzoo.pl/content/5-polityka-prywatnosci oraz zgodnie z zasadami obowiązującymi w odrębnym regulaminie Operatora Płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na zasadach obowiązujących w sklepie internetowym.
2. Koszty dostawy określane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w sklepie.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu jego złożenia.
4. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
5. Jeśli zamówiony artykuł nie jest dostępny w zaplanowanym terminie dostawy, zamówienie na ten artykuł zostanie automatycznie anulowane.

§7. Zarządzanie Subskrypcją / rezygnacja z subskrypcji

1. Klient ma możliwość zarządzania subskrypcją poprzez Konto Klienta w Sklepie, w tym:

   1. zmiany produktów wchodzących w skład Pakietu,
   2. zmiany częstotliwości,
   3. anulowania Subskrypcji (rezygnacji z Subskrypcji).
2. Zmiana powinna być dokonana najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu subskrypcyjnego. Zmiana dokonana później wejdzie w życie od kolejnego okresu subskrypcyjnego następującego po najbliższej dostawie (najbliższym obciążeniu karty).
3. Klient może w każdej chwili anulować subskrypcję poprzez konto klienta. Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres, rezygnacja musi nastąpić najpóźniej na 1 dzień przed rozpoczęciem kolejnego okresu subskrypcyjnego. Rezygnacja z subskrypcji jest skuteczna na przyszłość i nie wpływa na zamówienia już złożone.

4. W kontakcie ze Sklepem Subskrybent ma ponadto możliwość:

   1. uzyskania informacji o Bonusach (tj. promocjach i rabatach), które są dostępne, terminie ich ważności oraz ogólnych zasadach skorzystania z nich;
   2. uzyskania informacji o terminach Płatności cyklicznych;
   3. zmiany danych osobowych Subskrybenta;
   4. zmiany Karty.

§8. Zwroty i reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu produktów zgodnie z zasadami obowiązującymi w Sklepie.
2. Reklamacje dotyczące produktów lub realizacji zamówienia rozpatrywane są na zasadach określonych w regulaminie Sklepu.
3. Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
4. Reklamacje w zakresie obsługi Subskrypcji należy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@biofeedzoo.pl lub telefonicznie na numer: +48 887 700 444

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określone są w regulaminie sklepu internetowego (Regulaminie Głównym) pod adresem https://prestashop.biofeedzoo.pl/content/3-regulamin. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem ....
3. Jeżeli Klient będący konsumentem wykona prawo odstąpienia od Umowy po zamówieniu Subskrypcji przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
4. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, a w szczególności w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
5. Uprawnienia konsumenckie przysługują także osobie fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§10. Ceny i promocje

1. Ceny produktów objętych subskrypcją są zgodne z aktualnym cennikiem obowiązującym w sklepie.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów.
3. Zmiana ceny obowiązuje od kolejnego okresu subskrypcyjnego.
4. Promocje i rabaty (Bonusy) stosowane są zgodnie z aktualnymi zasadami obowiązującymi w Sklepie.

§11. Odpowiedzialność

1. Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są dla zwierząt.
2. Klient zobowiązany jest do stosowania produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta.
3. Prowadzący Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania produktów.
4. Prowadzący Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ciągłość, efektywność i jakość rozliczeń prowadzonych przy pomocy Operatora Płatności.
5. Prowadzący Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakość połączenia internetowego w chwili zawierania transakcji za pośrednictwem Sklepu lub aplikacji mobilnej oraz za błędy oprogramowania i inne wady urządzenia końcowego Klienta.

§12. Dane osobowe, usługi elektroniczne

1. Dane osobowe podlegają ochronie. Zasady ochrony, sposób i warunki przetwarzania danych osobowych uregulowano w treści Regulaminu Głównego dostępnego w Serwisie pod adresem https://prestashop.biofeedzoo.pl/content/3-regulamin oraz zgodnie z zasadami obowiązującymi w odrębnym regulaminie Operatora Płatności.
2. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz obowiązujące w tym zakresie warunki regulaminu uregulowano w treści Regulaminu Głównego dostępnego w Serwisie pod adresem https://prestashop.biofeedzoo.pl/content/3-regulamin oraz zgodnie z zasadami obowiązującymi w odrębnym regulaminie Operatora Płatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2026 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.) oraz regulamin Sklepu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany dokonuje się poprzez publikację na stronie www.horseandpony.eu.
4. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep i nie naruszają praw nabytych Klientów / Subskrybentów.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Subskrybentem, które nie zostaną usunięte polubownie, zostaje poddane właściwemu dla siedziby Usługodawcy sądowi powszechnemu.
6. O zmianie Regulaminu Operator Sklepu poinformuje Klientów w terminie 14 dni przed wprowadzeniem nowego Regulaminu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail przypisany do Konta.